【XX区居家养老定期探视服务实施方案】为积极应对人口老龄化趋势，切实提升我区居家老年人的生活质量与幸福感，进一步完善居家养老服务体系，推动养老服务资源下沉、服务内容细化、服务质量提升，结合我区实际，制定本《XX区居家养老定期探视服务实施方案》。

一、工作目标

通过建立科学、规范、可持续的居家养老定期探视机制，确保辖区内独居、空巢、失能及高龄等特殊困难老年人能够得到及时关注与有效帮扶。强化社区养老服务功能，增强家庭照护能力，构建“政府主导、社会参与、家庭支持、个人承担”的多层次养老服务体系，全面提升居家养老服务质量与覆盖面。

二、实施原则

1. 以人为本，精准服务：根据老年人身体状况、生活需求和家庭情况，提供个性化、有针对性的服务。

2. 属地管理，分级负责：依托街道、社区基层力量，形成上下联动、分工明确的服务网络。

3. 资源整合，协同推进：整合医疗、护理、心理、志愿者等多方资源，形成服务合力。

4. 动态监测，持续改进：建立信息台账，定期评估服务效果，不断优化服务流程和内容。

三、服务对象

本方案主要面向以下几类老年人：

- 独居或空巢老年人；

- 失能、半失能老年人；

- 高龄（80岁以上）且生活自理能力较弱的老年人；

- 家庭经济困难、缺乏子女照料的老年人；

- 其他因身体或心理原因需要定期关怀的老年人。

四、服务内容

1. 健康关怀：定期上门探视，了解老人身体健康状况，协助其进行基础健康检查，提醒按时服药。

2. 生活帮助：协助解决日常生活中遇到的困难，如买菜、做饭、清洁卫生等。

3. 心理疏导：通过面对面交流或电话访问，关注老年人情绪变化，提供情感支持与心理疏导。

4. 安全巡查：排查居住环境安全隐患，预防意外事故发生。

5. 政策宣传：向老年人及其家属宣传养老政策、医保、救助等相关信息，提高政策知晓率。

6. 紧急响应：对突发情况及时上报并协助处理，确保老人生命安全。

五、服务方式

1. 定点探访：由社区工作人员或专业社工按计划定期入户探访。

2. 志愿者参与：鼓励社会组织、志愿者团队参与探视服务，形成多元化的服务力量。

3. 信息化支撑：依托智慧养老平台，实现服务记录、信息共享、数据分析等功能，提升管理效率。

六、保障措施

1. 组织保障：成立由区民政局牵头，相关部门配合的专项工作小组，统筹协调推进。

2. 资金保障：将定期探视服务纳入财政预算，设立专项资金，确保服务正常运行。

3. 队伍建设：加强养老服务人员培训，提升专业技能和服务水平。

4. 监督考核：建立服务质量评价机制，定期开展满意度调查，确保服务实效。

七、实施步骤

1. 试点先行：选择1-2个街道作为试点单位，探索经验，逐步推广。

2. 全面推广：在试点基础上，逐步覆盖全区各街道、社区。

3. 长效运行：建立健全长效机制，确保服务常态化、制度化、规范化。

八、工作要求

各单位要高度重视居家养老定期探视工作，切实履行职责，密切配合，确保各项任务落实到位。同时，要加强宣传引导，营造全社会关心、支持和参与居家养老的良好氛围。

通过本方案的实施，将进一步推动我区居家养老服务高质量发展，让每一位老年人都能感受到社会的温暖与关爱，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。