尊敬的客户：

欢迎您使用兴业银行提供的电子票据服务！为了帮助您更好地了解和使用本行的电子票据网银端功能，我们特别为您准备了这份详细的操作手册。请仔细阅读以下内容，以便顺利进行相关业务操作。

一、登录与安全设置

1. 登录方式

- 用户需通过兴业银行官方网站访问网银平台。

- 输入正确的用户名及密码完成登录。

- 若为首次登录，请按照提示修改初始密码并妥善保管。

2. 安全措施

- 定期更换登录密码，并确保其复杂度（包含字母、数字及特殊符号）。

- 启用双因素认证增强账户安全性。

- 不要在公共场所或不可信设备上进行操作。

二、电子票据管理

1. 创建与发送票据

- 进入“电子票据”模块后选择“创建新票据”。

- 填写必要信息如金额、收款方账号等。

- 核对无误后点击“发送”，等待对方确认接收。

2. 接收与审核票据

- 在首页查看待处理事项列表。

- 点击具体票据查看详情并决定是否接受。

- 对于已接受的票据可进一步跟踪状态直至结算完成。

三、常见问题解答

Q: 如何找回忘记的登录密码？

A: 请点击登录页面上的“忘记密码”链接，根据指引输入相关信息重置密码。

Q: 发送票据时遇到网络中断怎么办？

A: 一般情况下系统会自动保存未完成的操作记录，重新连接网络后即可继续处理。

四、技术支持与反馈

如果您在使用过程中遇到任何困难或有任何建议，请随时联系我们的客服中心：

- 客服热线：95561

- 邮箱地址：service@cib.com.cn

感谢您选择兴业银行作为您的金融服务伙伴！我们将持续优化产品体验，为您提供更加便捷高效的服务。

兴业银行股份有限公司

日期：2023年10月