【医院安全质量月活动方案】为进一步加强医院安全管理，提升医疗服务质量，营造安全、规范、高效的就医环境，结合本院实际情况，特制定“医院安全质量月”活动方案。本次活动旨在通过系统性、针对性的举措，全面排查安全隐患，强化员工安全意识，优化服务流程，推动医院整体管理水平再上新台阶。

一、活动主题

“筑牢安全防线，提升服务品质”

二、活动时间

2025年4月1日至2025年4月30日

三、活动目标

1. 全面排查医院在医疗、消防、设备、药品、信息等各环节的安全隐患，确保各项设施运行正常、管理有序。

2. 提升全院职工的安全责任意识和应急处理能力，增强团队协作与风险防范意识。

3. 优化患者就医体验，提高服务质量，打造和谐、安全的医疗环境。

4. 建立长效机制，将安全质量管理融入日常工作中，形成常态化管理机制。

四、活动内容

1. 安全知识培训与宣传

组织全院职工开展安全知识讲座，涵盖消防安全、医疗操作规范、急救技能、信息安全等内容。通过线上线下结合的方式，提升全员安全意识和专业素养。

2. 安全隐患大排查

由院领导带队，联合医务科、护理部、后勤保障部等部门，对全院重点区域进行拉网式检查，包括病房、手术室、药房、配电房、消防通道等，发现问题立即整改，确保不留死角。

3. 应急预案演练

根据医院实际情况，开展突发公共卫生事件、火灾、停电等专项应急演练，检验各部门的协调能力和应对水平，提升突发事件处置效率。

4. 服务质量提升行动

围绕患者需求，优化挂号、就诊、检查、取药等流程，设立意见箱和满意度调查，收集患者反馈，及时改进服务短板，提升患者满意度。

5. 安全文化建设

通过宣传栏、内部简报、微信公众号等多种形式，广泛宣传安全质量的重要性，树立典型人物和先进事迹，营造良好的安全文化氛围。

五、组织保障

成立“医院安全质量月”活动领导小组，由院长担任组长，分管副院长任副组长，各科室负责人为成员，统筹协调各项活动的开展。同时，设立专项工作组，明确职责分工，确保活动有序推进、取得实效。

六、总结与表彰

活动结束后，对各科室的参与情况、整改成效进行综合评估，并评选出“优秀科室”、“安全标兵”等，给予表彰和奖励，进一步激发全体职工的积极性和主动性。

通过本次“医院安全质量月”活动，将进一步夯实医院安全管理基础，推动服务质量持续提升，为患者提供更加安全、高效、温馨的医疗服务。