尊敬的领导、各位居民：

大家好！

时光荏苒，转眼间2018年已经过去。在这一年里，我在社区的工作中不断学习、不断进步，始终坚持以服务群众为宗旨，努力履行岗位职责，积极协助社区开展各项事务。现将本人在2018年的工作情况总结如下：

一、加强学习，提升自身素质

作为一名社区工作人员，我深知自身能力的重要性。因此，我利用业余时间认真学习党的方针政策，关注国家大事和社区工作动态，不断提升自己的理论水平和业务能力。同时，积极参与街道组织的各类培训，拓宽知识面，增强解决实际问题的能力。

二、扎实开展日常工作

在日常工作中，我主要负责社区信息统计、居民档案管理、活动组织及宣传等工作。面对繁杂的任务，我始终保持认真负责的态度，确保每一项工作都能按时、高质量完成。特别是在节假日和重要节点期间，积极配合社区开展走访慰问、安全排查等重点工作，保障了社区的安全与和谐。

三、积极参与社区建设

2018年，社区在环境整治、文明创建等方面开展了多项活动。我主动参与其中，协助组织居民清理卫生死角、宣传垃圾分类知识，推动社区环境不断改善。同时，我也积极协助社区开展“邻里互助”“志愿服务”等活动，增强了居民之间的凝聚力和归属感。

四、倾听民意，做好沟通桥梁

作为社区的一员，我深知与居民之间的沟通至关重要。在日常工作中，我注重倾听居民的意见和建议，及时反馈给社区居委会，帮助解决居民的实际困难。对于一些矛盾纠纷，我尽力协调化解，努力营造一个和谐、稳定的社区氛围。

五、存在的不足与改进方向

虽然在这一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足，比如在处理复杂问题时经验还不够丰富，与居民沟通的方式还有待进一步优化。今后，我将继续加强学习，提高综合素质，更好地为社区居民服务。

总之，2018年是充实而有意义的一年。在今后的工作中，我将继续保持良好的工作作风，尽职尽责，为社区的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

述职人：XXX

2018年12月