随着社区居民生活水平的不断提高，人们对生活便利性、服务质量的要求也日益增强。为了进一步提升小区整体服务水平，增强居民之间的互动与交流，营造温馨、和谐的居住环境，特制定本小区便民服务活动方案。

一、活动目的

通过组织形式多样、内容丰富的便民服务活动，切实解决居民日常生活中的实际问题，提高居民对物业服务的满意度，增强社区凝聚力和归属感，推动文明社区建设。

二、活动主题

“便民利民，服务到家”

三、活动时间与地点

活动时间：2025年4月12日（星期六）上午9:00—11:30

活动地点：小区中心广场（或指定区域）

四、活动内容

1. 便民服务摊位

设立多个便民服务点，包括：

- 家电维修与保养

- 理发与美容

- 义诊与健康咨询

- 旧物回收与环保宣传

- 家政服务介绍与预约

2. 社区志愿者服务

组织社区志愿者开展义务清洁、绿化养护、安全巡逻等服务，倡导居民共同参与社区管理。

3. 邻里交流互动

设置“邻里茶话会”环节，邀请居民分享生活经验、交流育儿心得、探讨社区发展建议，增进邻里感情。

4. 儿童趣味活动

为小朋友准备简单有趣的亲子游戏、手工制作、绘画比赛等，丰富孩子们的课余生活，促进家庭和谐。

五、活动组织与分工

1. 领导小组

由物业经理、社区居委会负责人、业主委员会代表组成，负责统筹协调活动各项工作。

2. 宣传组

负责活动前期的宣传推广，通过公告栏、微信群、短信平台等方式进行广泛宣传，确保居民知晓并积极参与。

3. 后勤保障组

负责场地布置、物资准备、安全保障等工作，确保活动顺利进行。

4. 服务执行组

负责各项便民服务的具体实施，安排专业人员提供高质量的服务。

六、活动注意事项

1. 所有参与活动的人员需提前做好准备工作，确保服务质量。

2. 活动期间注意安全，避免发生意外事故。

3. 做好现场秩序维护，引导居民有序参与。

4. 活动结束后及时清理场地，保持环境卫生。

七、预期效果

通过本次便民服务活动，不仅能够为居民提供实实在在的帮助，还能增强居民对社区的认同感和幸福感，进一步推动小区文化建设，构建更加和谐美好的居住环境。

八、总结与反馈

活动结束后，将组织一次总结会议，收集居民的意见和建议，评估活动成效，并为今后类似活动的开展积累经验。

本方案旨在以实际行动践行“以人为本”的服务理念，打造一个更加温暖、便捷、幸福的小区生活环境。希望全体居民积极参与，共同为建设美好家园贡献力量。