尊敬的顾客朋友们：
您好！感谢您一直以来对家乐福的支持与信任。为更好地服务广大消费者，保障会员权益，现就相关退卡事宜发布如下公告：
近期，家乐福徐州门店根据总部统一安排，对部分会员卡及预付卡的使用规则进行了优化调整。在此过程中，我们注意到部分顾客在办理退卡手续时存在疑问或不便。为此，我们特别说明以下几点内容，以便您更清晰地了解相关政策。
一、退卡政策说明
本次退卡流程主要针对已购买但尚未使用的预付卡或会员卡。如您有未消费完的余额，可根据实际情况申请退卡。具体操作方式请前往就近门店服务台咨询，或拨打客服热线进行详细沟通。
二、退卡所需材料
为确保退卡过程顺利进行，请您携带以下材料：
1. 有效身份证件原件；
2. 相关预付卡或会员卡；
3. 其他可能需要的凭证（如购卡发票等）。
三、退卡时间安排
退卡业务将自即日起至2025年4月30日期间正常开展。请您合理安排时间，及时办理相关手续，以免影响个人权益。
四、温馨提示
如您在退卡过程中遇到任何问题，欢迎随时联系门店工作人员或拨打家乐福官方客服电话。我们将竭诚为您服务，尽力解决您的疑问。
再次感谢您对家乐福的信任与支持！我们将持续努力，为广大顾客提供更加优质的服务体验。
特此公告。
家乐福徐州门店
2025年4月5日
