教学目标：

1. 知识与技能：学生能够掌握电话交流的基本礼仪和技巧，理解电话沟通中语言表达的重要性。

2. 过程与方法：通过模拟打电话的情景，学生学会如何清晰、简洁地传达信息，并能礼貌地结束通话。

3. 情感态度与价值观：培养学生尊重他人、注重细节的良好习惯，增强他们的社交能力和自信心。

教学重点：

- 掌握电话交流的基本礼仪。

- 学会用合适的语气和措辞进行电话沟通。

教学难点：

- 如何在电话中保持冷静并有效传递信息。

- 理解不同场合下电话礼仪的差异性。

教学准备：

教师需要提前准备好一些关于电话礼仪的小故事或者案例分析，以及相关的音频资料来帮助学生更好地理解和实践所学内容。

教学过程：

一、导入新课（5分钟）

教师可以通过讲述一个简单的故事或提出一个问题来引入今天的主题——“打电话”。例如，“你们有没有遇到过因为电话里说话不清楚而引起误会的情况？”这样的问题可以激发学生的兴趣，并让他们意识到学习正确打电话技巧的重要性。

二、讲授新知（15分钟）

1. 介绍电话交流的基本规则

- 在接听电话时要迅速且友好地回应对方。

- 自报姓名或单位名称以示礼貌。

- 使用标准普通话进行交流。

2. 讲解电话礼仪

- 开始通话时应先问候对方，并确认对方身份。

- 谈话过程中注意语速适中，声音清晰。

- 结束通话时应感谢对方的时间，并表示期待再次联系。

三、课堂活动（20分钟）

组织学生分组进行角色扮演练习，模拟各种实际生活中可能出现的打电话场景，如向老师请假、咨询图书馆开放时间等。每组完成后，请其他同学点评其表现，并给予改进建议。

四、总结归纳（5分钟）

回顾本节课的主要内容，强调电话礼仪对于个人形象塑造的重要性。鼓励学生们在生活中多加运用这些知识，不断提高自己的沟通水平。

五、布置作业

让学生回家后尝试给家人打一次电话，注意使用今天学到的技巧，并记录下自己的感受。下节课分享给大家听。

板书设计：

《打电话》

1. 基本规则

2. 礼仪要点

- 接听

- 自我介绍

- 标准普通话

- 语速适中

- 表达清晰

- 感谢对方

以上就是本堂课的教学设计，希望每位同学都能从中受益，在未来的日子里更加自信地面对每一次电话交流的机会！