为了规范驻点营业员的工作行为,提高工作效率和服务质量,特制定本管理制度。本制度适用于所有在公司指定地点进行销售和服务工作的驻点营业员。
一、工作职责
1. 驻点营业员需严格遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不得无故迟到或早退。
2. 负责所在区域内的产品推广和销售工作,确保完成每月的销售目标。
3. 定期整理库存,确保商品陈列整齐,及时补充缺货商品。
4. 积极参与公司的培训活动,不断提升自身的业务能力和综合素质。
5. 处理客户咨询,解决客户问题,提升客户满意度。
二、行为规范
1. 着装整洁,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
2. 礼貌待客,使用文明用语,展现专业的服务态度。
3. 保护公司财产安全,妥善保管好店内物品及设备。
4. 不得私自挪用公款,不得接受客户的馈赠或其他不正当利益。
5. 尊重同事,维护和谐的工作环境。
三、考核与奖惩
1. 公司将定期对驻点营业员的工作表现进行评估,并根据评估结果给予相应的奖励或处罚。
2. 对于表现优秀的营业员,公司将给予物质奖励或晋升机会;对于违反规定的行为,公司将视情节轻重予以警告、罚款直至辞退处理。
四、培训与发展
1. 公司会为每位驻点营业员提供必要的岗前培训以及在职培训,帮助他们更好地适应岗位需求。
2. 提供职业发展规划指导,鼓励员工通过学习和实践提升自我价值。
3. 组织团队建设活动,增强团队凝聚力,促进成员之间的交流与合作。
五、其他事项
1. 如遇特殊情况需要调整工作安排,请提前向主管领导申请并获得批准后再执行。
2. 所有涉及公司机密的信息必须严格保密,不得对外泄露。
3. 在工作中遇到任何困难或疑问时,应及时向上级汇报寻求解决方案。
以上就是关于驻点营业员管理制度的具体内容,希望每一位驻点营业员都能够认真遵守相关规定,在自己的岗位上发光发热,共同推动公司的发展壮大!