尊敬的客户:
您好!感谢您选择我们的工程监理服务。为了不断提升我们的服务质量,确保能够更好地满足您的需求,我们特制定了一份《工程监理项目顾客满意度调查表》。这份问卷旨在收集您对我们服务的真实反馈,帮助我们了解您的满意程度,并据此进行改进。
请您根据实际体验,在以下各项指标中对我们的服务进行评价。您的意见对我们至关重要,我们将认真对待每一条建议和反馈。
一、基本信息
1. 您的姓名/公司名称:
2. 项目名称:
3. 联系方式(可选):
二、服务态度
4. 您认为我们的工作人员是否礼貌友好?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
5. 您对我们的沟通效率是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
三、专业能力
6. 您认为我们的技术人员是否具备足够的专业知识?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
7. 您对我们的技术方案是否认可?
- [ ] 非常认可
- [ ] 认可
- [ ] 一般
- [ ] 不认可
- [ ] 非常不认可
四、服务质量
8. 您认为我们的服务是否及时且高效?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
9. 您对我们的整体服务质量是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
五、改进建议
10. 您认为我们在哪些方面可以进一步提升?
(请具体说明)
11. 您是否有其他建议或需要补充的内容?
再次感谢您抽出宝贵时间填写此份调查表。您的支持与信任是我们前进的动力。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。
祝您工作顺利!
[您的公司名称]
希望这份调查表能为您带来便利,同时也期待您的宝贵意见。我们承诺将不断努力,为您提供更优质的服务。